NOVO PROCON VIRTUAL:

"PROCON é coisa do passado. A Revista Exame traz uma reportagem sobre um site chamado "Reclame Aqui". A ideia é que seja um mural (ESPÉCIE DE MURO DAS LAMENTAÇÕES) onde as pessoas expõem suas queixas sobre serviços ou produtos, visível a todos que acessarem o site. O interessante é que, sem burocracia, os problemas são solucionados com mais rapidez. Quando um consumidor reclama de um produto de alguma empresa, essa empresa recebe um e-mail dessa queixa. E como a empresa preza por sua imagem, ela tende a ser eficiente na solução, que será aberta ao público. O que tem dado muito certo, já que 70% dos casos são resolvidos! E o tempo médio é de menos de uma semana, diferente do PROCON que tem a média em 120 dias. Lá vai o site:  www.reclameaqui.com.br Divulgue !Quanto maior o número de pessoas usando, maior força o consumidor terá!

 
"Você nunca sabe que resultados virão da sua ação.

Mas se você não fizer nada, não existirão resultados!..Mahatma Gandhi

Ninguém gosta de entrar em conflito ou mesmo resolvê-los. Mas a resolução de Conflitos é necessária.

DEZ MANDAMENTOS PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS. (De acordo com a Bíblia)

1. SEJA UM BOM OUVINTE E NÃO RESPONDA ATÉ A PESSOA TERMINAR. (PROV.18.13
2. IDENTIFIQUE E DEFINA O PROBLEMA BÁSICO. TRAZER OUTRAS QUESTÕES SUCITA MAIS CONFLITOS. ( 2 Tm 2.16)
3. DEFINA A ÁREA DE CONCORDÂNCIA E DISCORDÂNCIA. (2CO 13.3)
4. IDENTIFIQUE SUA CONTRIBUIÇÃO NO PROBLEMA E SUGIRA QUE O OUTRO FAÇA O MESMO. EVITE DIZER O ERRO DELE, POIS A TENDÊNCIA É O REVIDE E AS CRÍTICAS. ( I CO.11.28)
5. CONFESSE QUE VOCÊ TAMBÉM TEM PROBLEMA. (POV.28.13)
6. DÊ SUGESTÕES DE COMO VOCÊ PODE MUDAR SEU COMPORTAMENTO E ATITUDE. ORE COM A PESSOA POR ISSO. (RM.10.10)
7. PRATIQUE A TOLERÂNCIA E A EMPATIA. COLOQUE-SE NO LUGAR DO OUTRO SEM PRETENSÕES. SINTA SUA DIFICULDADE E DEFICIÊNCIA. (GL.6.2)
8.  TRANSFORME TEMPESTADES EM COPO D'ÁGUA - SE O PROBLEMA EXISTE, PARA QUE SUPERDIMENCIONÁ-LO E SE DESESPERAR? RESOLVE OU MELHORA?LEMBRE-SE QUE ESTRESSE DIMINUI DIAS DE VIDA. (SL.32.11)
9. EXERÇA  AUTOCONTROLE.NÃO SÃO AS  PESSOAS QUE O DESCONTROLAM, É VOCÊ QUEM FAZ ISSO E A RESPONSABILIDADE É TODA SUA. (TG.1.14)
10. ESCOLHA UMA BOA HORA E OCASIÃO PARA DIALOGAR SOBRE AS DIVERGÊNCIAS, EM PARTE É O SEGREDO PARA UM DIÁLOGO PRODUTIVO PARA AMBAS AS PARTES. (ECL.3.1)

O novo dia está diante de nós.

Como é bom saber que as misericórdias do Senhor se renovam sobre nós, bons e maus que levantamos todas as manhãs e temos oportunidade de sermos pessoas melhores de pararmos de jogar fora tudo aquilo que demoramos tanto para conquistar. Não se pode viver em função da vida de ninguém, pois o Senhor deu a cada um sua própria vida. Muitas vezes queremos fazer tanta coisa e viver intensamente para pessoas que nem se quer se importam com o nosso verdadeiro bem estar. Se olharmos para trás quantas coisas Deus nos deu e quantas vezes nós temos olhado e não vemos, somos incapazes de reconhecer que desprezamos o que o Senhor nos deu, muitas vezes bens materiais, pessoas, oportunidades jogamos fora e ainda assim queremos dormir em paz, queremos que Deus nos abençoe e mais e não nos importamos com tudo que o Senhor nos deu e jogamos fora. Jesus morreu para sermos felizes com uma paz constante e eterna. Fazer a nossa parte é buscar o Reino de Deus em primeiro lugar e perceber o valor das coisas, das pessoas, do tempo. Deus te dá mais uma oportunidade para que você coloque todos os seus problemas nas mãos de Deus, Ele sabe o valor do perdão, da vida, da família. De que adianta o homem ganhar o mundo inteiro e perder a sua alma. Deixa Deus te usar, deixa Ele trabalhar que a vitória vem no caminhar. Parar de caminhar contrário a vontade de Deus e se converter dos seus maus caminhos esta é a sua parte, a parte do Senhor ELe fará. Deus é fiel.